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阿城区公安局打造优化营商环境新举措,打造营

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2019年以来,哈尔滨市公安局阿城区局持续深化作风整顿优化营商环境工作,出台了办事不求人“十个三规定”,找准症结、精准发力,形成了人人都是窗口、人人都是环境的浓厚氛围,服务群众效能得到全面提升。

人民网哈尔滨4月18日电2019年初,黑龙江省委、省政府提出深化机关作风整顿优化营商环境决策部署,哈尔滨市阿城区公安局把作风整顿优化营商环境作为当前第一政治任务牢牢抓在手上。制定了《阿城区局深化作风整顿优化营商环境工作实施方案》,出台了阿城区公安局“办事不求人十个三”新规,找准症结、精准发力,形成了全警参战,人人都是窗口、人人都是环境的浓厚氛围。

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阿城区公安局全体党组成员全部下到基层一线,通过参加分管单位党支部民主生活会、体验窗口办事服务流程、参加各单位自检自查活动、深入重点企业和居民社区走访调研等方式,全面推进“办事不求人”落地生根。

全局民警大会专题部署。3月21日,全局民警大会颁布《阿城区公安局办事不求人十项规定》,对“办事不求人”专项工作进行全面部署。4月2日,召开“办事不求人”专项工作推进会,通过视频的形式开至基层派出所,把“办事不求人”工作贯穿全局工作始终。

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党组成员一线督导、一线指挥、一线落实整改。按照阿城区公安局党组专题会议部署要求,全体党组成员全部下到基层一线,通过参加分管战线、联系点单位党支部民主生活会;体验窗口办事服务流程;参加各单位自检自查活动;带领区局作风办工作人员开展督导检查;深入辖区重点企业、居民社区走访调研,全面推进“办事不求人”落地生根。全局上下形成深刻查摆问题,多角度剖析问题,齐抓共管形成合力整改解决问题的浓厚氛围。专项整治涉及窗口服务,治安案件查处,扒窃案件受案等6大类18个问题。

针对工作实际,阿城区公安局研究制定了办事不求人“十个三规定”,即:窗口服务三机制、户政大厅三通道、出入境大厅三帮办、接警处警三统一、治安调解三提级、扒窃案件三联动、伤情鉴定三公开、涉企案件三同步、执法办案三评查、群众关切热点问题三到位。

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“办事不求人十项规定”落地生根。针对阿城区公安局工作实际,以企业和群众放映最突出的问题为突破口,以最容易出现问题的岗位和部门为抓手,研究制定了“办事不求人十项规定”,对10个方面30个环节进行科学规范,靶向治疗、精准发力,把突出问题整治贯穿作风整顿始终,全力打造最优营商环境。“办事不求人十项规定”即:窗口服务三机制、户政大厅三通道、出入境大厅三帮办、接警处警三统一、治安调解三提级、扒窃案件三联动、伤情鉴定三公开、涉企案件三同步、执法办案三评查、群众关切热点问题三到位。全局上下迅速掀起学习贯彻“十个三”新规热潮。

千里之外“不求人”,“便民通道”开千里。阿城区公安局平山派出所为远在山东的办证群众开辟“户政便捷通道”,千里之外的办证群众足不出户感受“办事不求人”。阿城区局“十个三新规”全面开花,城北派出所利用区局“办事不求人”户政“业务通道”,5分钟便为辖区居民解决了困扰十几年的“姓名不符”的烦恼;站前派出所为购房群众解决落户难题;新利派出所专门为中考学生开辟办证快捷通道化解办证困扰;双丰派出所办证延时服务,窗口开至敬老院;户政科、交警队深入企业上门审验、送证上门。

此外,阿城区公安局还通过营造氛围、细化流程、强化监督和提升素质四项举措确保“办事不求人”常态化开展。

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